Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rejsespecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren rejsespecialist til at blive en del af vores dynamiske team. Som rejsespecialist vil du være ansvarlig for at planlægge, koordinere og booke rejser for både private og erhvervskunder. Du vil arbejde tæt sammen med kunderne for at forstå deres behov og præferencer og derefter sammensætte skræddersyede rejsepakker, der opfylder deres forventninger og budget.
Dine opgaver vil inkludere at rådgive kunder om destinationer, transportmuligheder, overnatning, aktiviteter og rejseforsikringer. Du vil også håndtere ændringer og aflysninger, samt yde support før, under og efter rejsen. Det er vigtigt, at du har en passion for rejser, fremragende kommunikationsevner og evnen til at arbejde struktureret og effektivt under pres.
Vi forventer, at du har erfaring fra rejsebranchen, kendskab til bookingsystemer og en god forståelse for kundeservice. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt såvel som i et team, og du skal være fleksibel og løsningsorienteret. Kendskab til flere sprog er en fordel, især engelsk og tysk.
Som rejsespecialist vil du få mulighed for at arbejde med spændende destinationer og kunder fra hele verden. Du vil være en del af en virksomhed, der værdsætter innovation, kvalitet og kundetilfredshed. Vi tilbyder en konkurrencedygtig løn, gode personalefordele og mulighed for faglig udvikling.
Hvis du brænder for at skabe uforglemmelige rejseoplevelser og har lyst til at arbejde i en branche i konstant udvikling, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlægning og booking af rejser for kunder
- Rådgivning om destinationer, transport og overnatning
- Udarbejdelse af skræddersyede rejsepakker
- Håndtering af ændringer og aflysninger
- Yde kundeservice før, under og efter rejsen
- Samarbejde med leverandører og partnere
- Opfølgning på kundetilfredshed
- Vedligeholdelse af kundedata og rejseoplysninger
- Overvågning af rejsetrends og markedsudvikling
- Deltagelse i interne møder og træning
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra rejsebranchen
- Kendskab til bookingsystemer (f.eks. Amadeus, Galileo)
- Stærke kommunikationsevner
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Fleksibilitet og problemløsningsevner
- Kundeserviceorienteret tilgang
- Gode IT-færdigheder
- Flydende i dansk og engelsk, gerne også tysk
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Passion for rejser og kultur
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med at planlægge og booke rejser?
- Hvilke bookingsystemer har du arbejdet med tidligere?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med kunder?
- Kan du give et eksempel på en skræddersyet rejse, du har arrangeret?
- Hvordan holder du dig opdateret om rejsetrends og destinationer?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Er du villig til at arbejde uden for normal arbejdstid ved behov?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i travle perioder?
- Hvad motiverer dig ved at arbejde i rejsebranchen?
